Lacuna Garanti Programı

Üretici Destekli Garanti Programı

LACUNA ürünleri doğrudan üretici garantisi altındadır. Filminiz uygulandıktan sonra, Yetkili Bayimiz size fatura ve garanti broşürü verir. Garanti hizmetine ihtiyacınız olursa, yerel distribütörünüz veya uygulamayı yapan bayimiz ile iletişime geçin ya da doğrudan LACUNA Genel Merkez’e ulaşın.

Garanti Politikası

Tüm ürünlerimiz için kapsamlı bir Garanti Sistemi sunuyoruz. Her ürünle birlikte bir Garanti Kartı verilir. Garantinin işleyiş detaylarını Garanti Politikası sayfamızda inceleyebilir ve garanti sürelerini web sitemizden ve programımızdan kontrol edebilirsiniz.

Lacuna Garanti Programı

Üretici Destekli Garanti Programı

LACUNA ürünleri doğrudan üretici garantisi altındadır. Filminiz uygulandıktan sonra, Yetkili Bayimiz size fatura ve garanti broşürü verir. Garanti hizmetine ihtiyacınız olursa, yerel distribütörünüz veya uygulamayı yapan bayimiz ile iletişime geçin ya da doğrudan LACUNA Genel Merkez’e ulaşın.

Garanti Politikası

Tüm ürünlerimiz için kapsamlı bir Garanti Sistemi sunuyoruz. Her ürünle birlikte bir Garanti Kartı verilir. Garantinin işleyiş detaylarını Garanti Politikası sayfamızda inceleyebilir ve garanti sürelerini web sitemizden ve programımızdan kontrol edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Garanti süresi seçilen ürüne göre değişmekte olup, belirli modellerde 12 yıla kadar çıkmaktadır. Her ürünün garanti süresi farklıdır; sararma ve çatlama gibi hatalar, her modelin kendi teknik spesifikasyonunda belirtilen sürelerce Lacuna güvencesindedir.

Garanti sürecinin devamı için pH nötr temizlik ürünleri kullanılmalı, yüksek basınçlı su ve sert kimyasallardan kaçınılmalı, mekanik müdahaleler yapılmamalı ve tüm teknik işlemler yalnızca yetkili merkezlerde gerçekleştirilmelidir. Ayrıca garanti kartı ve dijital kayıt bilgileri saklanmalıdır.

PPF ve cam filmi garanti süreci, ürünün üretildiği andan uygulandığı ana kadar tüm aşamaların kayıt altına alınmasıyla belirlenir. Üretim testleri, optik netlik ve kimyasal dayanım gibi kalite verileri; uygulama merkezinin kullandığı teknikler ve tüm dijital kayıtlar garanti değerlendirmesinde belirleyici rol oynar. Sonuç yalnızca ürüne değil, tüm sürecin doğruluğuna dayanır.

Profesyonel olmayan uygulamalar garanti kapsamına girmez. Yanlış solüsyon kullanımı, yüzey hazırlığının eksik olması, bıçak izi, kuruma sürecinin hatalı yönetilmesi gibi uygulama kaynaklı hatalar garanti dışıdır. Dijital kayıt sistemi sayesinde uygulamanın nasıl yapıldığı görülebildiği için sorumluluk doğru şekilde sınıflandırılır.

Kullanıcı hataları, sert kimyasallar, fiziksel darbeler, yanlış yıkama yöntemleri ve yetkisiz müdahaleler garanti kapsamı dışındadır. Ürünün doğal yapısını bozmayan, uygulama ve üretim kaynaklı olmayan hiçbir sorun garantiye dahil edilmez. Garanti değerlendirmesinde dijital kayıtlar, dış etkenlerin ayıklanmasında kritik rol oynar.

Evet, bu belgelerin kaybı ciddi sorundur. Garanti talebi için fiziksel garanti kartı ve broşürün aslı mutlaka ibraz edilmelidir. Ayrıca, işlem faturasının kopyası da doğrulama için gereklidir. Kayıt altına alınmamış veya fiziksel kopyası sunulamayan talepler geçersizdir.

Hayır, Lacuna garanti programı tamamen şahsa özeldir ve devredilemez. Sunulan koruma hakları, uygulamayı yaptıran orijinal müşteri araca sahip olduğu sürece geçerlidir. Aracın satılması durumunda, yeni sahibinin bu haklardan yararlanması mümkün değildir ve garanti anında sona erer.

Garanti süreçlerinin farklı olmasının temel nedeni her markanın üretim teknolojisi, uygulama standartları ve kayıt altyapısının değişmesidir. Bazı markalar yalnızca belge verirken modern sistemler ürünün tüm yaşam döngüsünü dijital olarak kaydeder. Bu nedenle garanti güvencesi marka kalitesine ve şeffaflığına göre ciddi farklılık gösterir.

Blog

Aracına Ne Uygulandığını Bil!

25/02/2026|

Araç koruma sektöründe son yıllarda ciddi bir ürün çeşitliliği oluştu. PPF, cam filmi, seramik kaplama ve farklı hibrit çözümler; her[...]

Blog

Aracına Ne Uygulandığını Bil!

25/02/2026|

Araç koruma sektöründe son yıllarda ciddi bir ürün çeşitliliği oluştu. PPF, cam filmi, seramik kaplama ve farklı hibrit çözümler; her[...]

Yenilikleri Takip Edin!

Gelişmelerimizden Haberdar Olun!

Formu gönderdiğinizde Lacuna’nın Şartlar ve Koşulları ile Gizlilik Politikasını onaylamış sayılırsınız.